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Mogi das Cruzes - SP

12/06/2026 às 10:52

ID: 251211819

Olá, meu nome é Vanessa.
Fiz uma compra no site do produto Improve C 10 Biotic Serum 30 g no dia 05.06.2026, número do pedido *****, o produto chegou no dia 10.06.2026. No entanto, haviam dos destinatários na caixa, o meu e o da Sra. Betina, cidade Montenegro. Quando abri a caixa vieram dois sabonetes SECATRIZ e CLEAR MASK, produtos que não solicitei e o meu produto não chegou. Estou tentando contato pelo telefone *****, mas depois que clico na opção 2 SAC o telefone fica mudo, sem nenhum atendente para ajudar.
Solicito a reparação do imprevisto acima para que eu possa receber o produto que solicitei por gentileza e devolver o produto que recebi, mas que não é meu.

No aguardo.

Obrigada.