Não respondida

Atraso de mais de 40 dias na entrega e falta de retorno da empresa

Dermapelle

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Meu pedido n. ***** foi feito em 01.07, hoje já é 11.08 e ainda não recebi o pedido. Já mandei 2 emails e não me respondem. A resposta não foi para o spam, eles simplesmente não respondem mesmo. Entrei no site da Total Express com o número de rastreio que me deram, diz que a encomenda não existe. Não sei o que fizeram com a minha compra, só sei que, após 40 dias ainda não a recebi e ninguém na empresa me responde