Dermoclinica

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

29/08/2024 às 22:15

ID: 196309597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Endereço da clinica Rua Paraná, 49 Vila Jussara, Carapicuíba. CEP: **************.

Ponto de Referência: Atrás do Habibs da Av. Inocêncio Seráfico, 2.*******. Também à 200m do Tancredão.


Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o atendimento que recebi recentemente em sua clínica. Agendei uma consulta para obter uma receita especial para o tratamento do meu caso. Após o pagamento da consulta, fui informada de que o médico não possuía a receita especial necessária, o que causou grande frustração.

Além disso, marquei um retorno e me desloquei até a clínica para ser atendida, mas, ao chegar, não fui atendida conforme o agendamento. Para agravar a situação, durante o atendimento, a gestora cujo nome informado (Tereza) da clínica expôs meu prontuário na frente de outros funcionários, mencionando detalhes da minha medicação, o que considero uma grave falta de respeito à minha privacidade.

Solicito uma explicação para o ocorrido e peço que tomem as medidas necessárias para evitar que situações como esta se repitam. Também solicito o reembolso do valor pago pela consulta ou o reagendamento do atendimento sem custo adicional.

Aguardo uma resposta urgente.

Atenciosamente,
Daiane Lira Souza
*******