Dermofit: Piora na qualidade dos medicamentos e descaso no atendimento após pagamento
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 09:52
ID: 246634491
Se você chegou até aqui, para saber a reputação dessa empresa, só compre se estiver disposto a passar por muito desrespeito e descaso.
Sou cliente da Dermofit há 5 anos, e no último ano a empresa piorou a qualidade dos medicamentos e nem tenho palavras para descrever sobre o atendimento, porque, após realizar o pagamento eles simplesmente te ignoram. Não entregam o pedido, não dão nenhuma satisfação e nem retornam o contato.
Descaso e desrespeito .
Com certeza há médicos que ainda indicam aos pacientes, por falta de conhecimento da queda na qualidade do atendimento da Dermofit!!!!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 20:13
Prezada Raphaella,
Lamentamos sinceramente pela sua experiência. Sabemos o quanto o cumprimento de prazos e a comunicação clara são essenciais, reconhecemos que falhas recentes impactaram alguns atendimentos, incluindo o seu. Esse não é o padrão de atendimento que prezamos e tenha certeza de que estamos comprometidos em evoluir e entregar o melhor para nossos clientes.
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas por todo o transtorno gerado.
Atenciosamente,
Equipe Dermofit