Reclamação resolvida

Resolvido

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Belém - PA

31/03/2026 às 15:18

ID: 244837813

Acabei de fazer a compra e queria rastrear o meu pedido, como consigo?

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 15:24

Oi, Phelipe! Espero que você esteja bem.

Me chamo Vitória e faço parte do time de Sucesso do Cliente da DermoSec. Antes de tudo, peço desculpas pelo ocorrido. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Vamos resolver essa situação de forma rápida e eficiente. Entraremos em contato com você ainda hoje pelo WhatsApp, para entender todos os detalhes e acompanhar de perto até que tudo seja solucionado.

Agradecemos por nos sinalizar e reforçamos que estamos à disposição para resolver tudo com transparência e o respeito que você merece.

Tenha um excelente dia!

Canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp SAC: (41) 93618-1393


Vitória Equipe de Sucesso do Cliente | DermoSec

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 15:48

Agradeço muito pelo retorno positivo e pelos esclarecimentos sobre o meu pedido. Isso é muito importante para mim e me deixa mais tranquilo.

Muito obrigado pela retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10