como faço para rastrear o pedido?

Resolvido
Belém - PA
31/03/2026 às 15:18
ID: 244837813
Acabei de fazer a compra e queria rastrear o meu pedido, como consigo?
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:24
Oi, Phelipe! Espero que você esteja bem.
Me chamo Vitória e faço parte do time de Sucesso do Cliente da DermoSec. Antes de tudo, peço desculpas pelo ocorrido. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Vamos resolver essa situação de forma rápida e eficiente. Entraremos em contato com você ainda hoje pelo WhatsApp, para entender todos os detalhes e acompanhar de perto até que tudo seja solucionado.
Agradecemos por nos sinalizar e reforçamos que estamos à disposição para resolver tudo com transparência e o respeito que você merece.
Tenha um excelente dia!
Canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp SAC: (41) 93618-1393
Vitória Equipe de Sucesso do Cliente | DermoSec
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 15:48
Agradeço muito pelo retorno positivo e pelos esclarecimentos sobre o meu pedido. Isso é muito importante para mim e me deixa mais tranquilo.
Muito obrigado pela retorno!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10