O que aconteceu
Veículo vendido com diversos defeitos em apenas 2 meses, já gastei mais com mecânico do que com as parcelas!
Adquiri um veículo nesta empresa há aproximadamente 2 meses e, infelizmente, minha experiência tem sido extremamente frustrante.
Apesar de o atendimento durante a negociação ter sido maravilhoso, a realidade do veículo entregue foi completamente diferente da expectativa criada no momento da compra.
O carro foi entregue apresentando diversos problemas, entre eles:
Vazamento de óleo;
Motor de arranque com defeito;
Freio de mão que não segura;
Pneus em péssimas condições;
Além de diversos outros problemas mecânicos que já precisei identificar e consertar.
O mais absurdo é que, em apenas 2 meses com o veículo, já gastei mais com mecânico e reparos do que com as próprias parcelas do financiamento.
Entendo que se trata de um veículo usado e que todo carro pode apresentar desgaste natural. Porém, estamos falando de problemas que já estavam presentes no momento da entrega e que comprometem tanto o funcionamento quanto a segurança do veículo.
O que mais me incomoda é a falta de transparência em relação às reais condições do automóvel. Se todos esses problemas tivessem sido informados antes da compra, certamente eu teria repensado a negociação.
Os veículos podem até ter preços atrativos, mas, infelizmente, o barato está saindo muito caro. Na prática, em vez de aproveitar o carro que comprei, estou tendo que lidar constantemente com oficinas, mecânicos e despesas inesperadas.
Reconheço que fui eu quem fechou o negócio, mas isso não significa que devo simplesmente aceitar receber um veículo com tantos problemas sem buscar uma solução.
Minha intenção com esta reclamação é obter um posicionamento e uma solução por parte da empresa, pois não considero justo que o consumidor arque sozinho com tantos prejuízos decorrentes de problemas que já existiam na entrega do veículo.
Espero que a empresa entre em contato, apresente uma solução concreta e assuma a responsabilidade pelos problemas relatados.
Deixo também meu alerta para quem está pensando em comprar: não se deixem levar apenas pelo atendimento ou pelo preço. Façam uma avaliação mecânica independente e verifiquem cada detalhe do veículo antes de fechar negócio.