Veículo com múltiplos problemas mecânicos e falta de retorno da concessionária
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 16:49
ID: 253908919
Venho compartilhar minha experiência com a compra de um veículo nesta concessionária.
Desde a compra, o carro vem apresentando diversos problemas mecânicos. Já precisei lidar com vários defeitos e continuo enfrentando novos problemas. Entrei em contato por WhatsApp diversas vezes, solicitando que algum gerente retornasse meu contato para resolver a situação, mas, até o momento, não obtive resposta de ninguém.
Os problemas apresentados até agora incluem:
- Problemas no sistema de arrefecimento;
- Falhas na aceleração do motor;
- Luz da injeção acendendo;
- Necessidade de guincho após o carro perder totalmente a aceleração;
- Problemas no motor e no câmbio;
- E agora, mais um diagnóstico: problema no cilindro e no corpo de borboleta.
Estou tentando resolver tudo de forma amigável, mas a falta de retorno e de assistência demonstra um enorme desrespeito com o consumidor. Uma empresa não deveria vender um veículo com tantos problemas mecânicos como este. Espero que a concessionária se manifeste e apresente uma solução para o caso.