Resolvido

Produto não entregue e falta de contato com a empresa

Descabeladas

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Fiz uma compra de 5 tinturas inoa no dia 10/08/24 na empresa descabeladas e não consigo qualquer tipo de contato com a empresa e ainda não recebi os produtos do pedido *******.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Descabeladas respondeu

    27/08/2024 às 12:05

    Olá Karla boa tarde! Tudo bem?

    Atraso não entrega sim, por conta da greve dos correios SP, mas falta de contato com a empresa nao teve!

    Esse whats qye você mandou print é apenas para mensages automaticas. Porem o outro te respondeu as 09:50 do dia 20/08, te dando um retorno e informando que os correios de SP estava de greve.

    Ontem terminou a greve e esperamos que amanha comece a relarizar as entregas.

    Segue as informacoes ja passadas no whats no dia 20/08 e o rastreio:

    *******

    Objeto em transferência - por favor aguarde

    de Unidade de Tratamento, Rio de Janeiro - RJ

    para Unidade de Distribuição, Campos dos Goytacazes - RJ

    15/08/******* 08:57

    Infelizmente esse tipo de situação prejudica todos nós!

    Vamos continuar te dando todo o suporte via whats, como ja esta sendo feito desde 20/08 as 9:50

    Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento

    Att,

    Equipe Descabeladas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A empresa foi solícita e resolveu!