Produto não entregue e falta de contato com a empresa

Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
20/08/2024 às 09:37
ID: 195586133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 5 tinturas inoa no dia 10/08/24 na empresa descabeladas e não consigo qualquer tipo de contato com a empresa e ainda não recebi os produtos do pedido *******.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 12:05
Olá Karla boa tarde! Tudo bem?
Atraso não entrega sim, por conta da greve dos correios SP, mas falta de contato com a empresa nao teve!
Esse whats qye você mandou print é apenas para mensages automaticas. Porem o outro te respondeu as 09:50 do dia 20/08, te dando um retorno e informando que os correios de SP estava de greve.
Ontem terminou a greve e esperamos que amanha comece a relarizar as entregas.
Segue as informacoes ja passadas no whats no dia 20/08 e o rastreio:
*******
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, Rio de Janeiro - RJ
para Unidade de Distribuição, Campos dos Goytacazes - RJ
15/08/******* 08:57
Infelizmente esse tipo de situação prejudica todos nós!
Vamos continuar te dando todo o suporte via whats, como ja esta sendo feito desde 20/08 as 9:50
Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento
Att,
Equipe Descabeladas
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 18:17
A empresa foi solícita e resolveu!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8