Venderam produto para vencer.

Olá Lucas bom dia!
Sempre que colocamos um produto a venda a validade é sempre excelente!
E quando colocamosp proximo do vencimento sempre colocamos a informação **Validade curta e a data**
Nossa intenção nunca foi e nunca será de enganar o cliente!
Pedimos desculpas se de alguma forma isso te prejudicou.
Enviamos pra vc uma etiqueta reversa no whats, para você nos devolver, porem você nunca mais nos respondeu se iria devolver ou não!
Somos uma empresa seria e idônea. Se ainda quiser devolver e receber seu reembolso responda nós no whats.

Att,
Equipe Descabeladas

Eu entrei em contato com vocês no dia seguinte que recebi o produto, então eu já estava no direito de devolver o produto em qualquer circunstância. No caso eu achei que vocês iriam resolver trocando o produto por um que não estava para vencer. Ontem dia 14/01/******* eu postei nos correios a devolução.

Vocês estão falando que sempre colocamos a informação **Validade curta e a data**, no meu caso não tinha nada no site e eu tenho printscreen do site de vocês que não tinha nenhum aviso. Eu enviei isso por whatsapp.

Outra coisa, vocês me falaram isso no whatsapp:

[08:55, 16/12/*******] *******: Lucas né? lucas observei o produto, este é o Nutrifaer, essa linha foi descontinuada pela Loreal. acredito que foi um problema no estoque, a separação pode ter pego este que está com a validade menor, pois não temos mais reposição dele a um tempo.
[08:56, 16/12/*******] *******: Deste modo pode ter ocorrido um problema na separação de fato, de ante mão peço desculpas, se você quiser posso trocar o produto para você. Obrigado, Equipe Descabeladas.

Vocês me ofereceram a troca, mas depois enviaram a mensagem:

[10:45, 16/12/*******] *******: Lucas, você ira devolver as duas unidades? correto?
[10:47, 16/12/*******] *******: Pois ai preciso verificar o valor da devolução para a etiqueta reversa, e ai você verifica para min se você gostaria do mesmo produto? pois o mesmo como ja lhe falei, teve uma nova embalagem e o reajuste, então tera uma diferença consideravel.

Se eu tenho que pagar algo a mais, então não é troca.

Vocês dissem: Somos uma empresa seria e idônea.

Mas que a boca dos outros nos louvem, porque no mesmo dia que comprei os 2 condicionadores de vocês, compre 2 shampoos da mesma linha no site Beleza na Web, mas eles por serem uma empresa seria e idônea., me enviaram o produto da nova embalagem e ganharam mais um cliente.

Sabe o que é estranho que aqui no ReclameAqui é que tem outra pessoa elogiando a empresa Beleza na Web quando estavam reclamando de vocês.

Essa é a verdade da história.