Compra via link Cielo não entregue e estorno não realizado
Em réplica
Brasília - DF
23/02/2026 às 14:54
ID: 241424625
Fiz uma compra pelo link de pagamento da cielo e não recebi os produtos. A descarpack tentou fazer o pedido de estorno e não conseguimos reembolso
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:58
Boa Tarde !
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido.
Conforme o contato realizado por e-mail, realizamos a abertura do protocolo *****.
O setor responsável estará entrando em contato.
Diante do interesse da empresa em manter a qualidade dos seus produtos e a satisfação de seus clientes, a Descarpack agradece novamente a iniciativa do seu contato e se coloca à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através do telefone 0800 878 4051.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Descarpack Descartáveis do Brasil.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 09:09
fizeram um pix no valor errado
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 12:07
Ainda não foi pago o valor completo