Produto não atende ao que é proposto

Prezado Leonardo, bom dia.

Informamos que o contato foi realizado via e-mail. Após o recebimento da reclamação foram abertos os protocolos n ***** e o SAC n *****. As amostras foram recebidas e os resultados foram considerados improcedentes, uma vez que nenhum desvio foi encontrado.
Conforme o esclarecimento encaminhado por e-mail, informamos que a Seringa de Insulina Descarpack é um produto devidamente certificado, submetido aos ensaios de conformidade previstos na ABNT NBR ISO 8537:2020 Seringas estéreis de uso único, com ou sem agulha, para insulina, atendendo integralmente aos requisitos técnicos estabelecidos pela norma vigente. Esclarecemos ainda, que os ensaios de certificação realizados por Organismo de Certificação de Produtos (OCP) devidamente acreditado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) demonstram que o produto atende ao requisito de volume de espaço morto estabelecido na ABNT NBR ISO 8537:2020, não tendo sido evidenciado qualquer desvio de conformidade em relação às especificações normativas aplicáveis.
Diante do interesse da empresa em manter a qualidade dos seus produtos e a satisfação de seus clientes, a Descarpack novamente se coloca à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através do telefone 0800 878 4051.
Descarpack Descartáveis do Brasil

Não consigo aceitar que mesmo a legislação , quanto a empresa aceitem que o produto mantém em seu interior após o uso mais de 1 unidade de medida , como que uma pessoa que usa um medicamento que é medido por unidade descarta diariamente parte de seu medicamento dentro da seringa .
Eu já entendi que vcs estão dentro das normas , mais pra mim é inaceitável . Além do mais tiveram todo o gasto de frete pra lá e pra cá para manter um cliente insatisfeito , podendo ter feito apenas um reembolso , mesmo que parcial afinal eu não vou usar pra nada essas seringas .

Sem chance de uma devolução ? Não vai ser usada nunca por mim