Produto não entregue por falta de estoque e propaganda enganosa
Resolvido
Brasília - DF
12/02/2026 às 12:38
ID: 240554173
Fiz uma compra dia 29/01 e hoje, 12/01, depois de mandar vários e mails e ligar me informaram que não vão entregar meus produtos pois não tem estoque..
Anunciam o que não tem e deixam o cliente na mão.
Terceira compra que faço com eles e sempre tem problema.
Nao tem controle, nao adequam o site.
EVITEM COMPRAR COM ELA..
ELES PRECISAM SE ADEQUAR A REALIDADE.
Absurdo.. eles sabiam que não tinha estoque e continuam vendendo.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:55
Bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido.
Conforme o contato realizado por e-mail, realizamos a abertura do protocolo *****.
O setor responsável estará entrando em contato.
Diante do interesse da empresa em manter a qualidade dos seus produtos e a satisfação de seus clientes, a Descarpack agradece novamente a iniciativa do seu contato e se coloca à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através do telefone 0800 878 4051.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Descarpack Descartáveis do Brasil.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 10:24
Devolveram o valor da compra. O problema é que demoraram para avisar que nao tinham o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3