Demora no atendimento da central de ajuda para liberação de pendência de diploma

Question

Estou no último período da graduação, e estou precisando de ajuda para fechar a única pendência que falta para minha liberação de diploma e seguir para a colação, contudo a central de ajuda da faculdade não me responde.

Abri incríveis três tickets de atendimento sobre a pendência (o primeiro a mais de um mês), e não obtive nenhum retorno ainda sobre. Vale ressaltar a reincidência, outras vezes que precisei de algum apoio que viesse dessa "abertura de tickets", sempre teve essa demora.

Queria resolver isso logo, pois preciso me formar.

Accepted Answer

Oi, Antonio. Bom dia.

Sou Mylena, Consultora de Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital e, a partir de agora, sigo aqui para garantir que você tenha o suporte necessário.

Sinto muito pelo transtorno que você enfrentou e já identifiquei o ocorrido.
Agradeço por compartilhar sua manifestação conosco, essa não é a experiência que buscamos oferecer.

Vou te auxiliar quanto ao PEX para em breve concluir a sua graduação! Para facilitar a nossa comunicação, peço que aguarde o contato, dentro de 24h úteis, via WhatsApp (no seu número com final 0662). Só aguardar por lá e me retornar que irei tirar as demais dúvidas, ok?

Nos falamos em breve. Ótimo dia!

Atenciosamente,
Mylena Fonseca
Sucesso do Aluno | Descomplica Faculdade Digital

Demora no atendimento da central de ajuda para liberação de pendência de diploma

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor