Descomplica Faculdade

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/07/2026 às 10:03

ID: 254634855

Colei grau no curso de Ciência da Computação no dia 12 de março e, até hoje, a Descomplica não enviou o meu diploma.

É revoltante perceber que sou apenas mais uma vítima desse padrão de demora da instituição. Basta ler o histórico do Reclame Aqui para constatar que esse não é um caso isolado; o atraso na entrega dos diplomas e a total falha nos canais de atendimento parecem ser uma prática recorrente.

De acordo com a Portaria MEC n 1.095/2018, as instituições de ensino têm o prazo de 60 dias para a expedição e registro do diploma, podendo ser prorrogado por mais 60 dias mediante justificativa formal. Já se passaram mais de 120 dias desde a minha colação de grau. O prazo máximo legal foi completamente extrapolado, demonstrando um total descaso da instituição, que não resolve o problema e não presta um suporte decente. Além disso estou sendo cobrada pelo diploma na pós de Engenharia de Software da própria Descomplica.

Preciso da minha documentação oficial para fins profissionais e o atraso está me causando prejuízos reais. Não fiz o curso para ficar implorando por um documento que é meu por direito.

Exijo a emissão e a disponibilização imediata do meu diploma. Caso o problema não seja resolvido com urgência, serei obrigado a formalizar denúncias no MEC (portal consumidor.gov) e buscar as medidas judiciais cabíveis por perdas e danos.

No aguardo de uma solução definitiva, e não de respostas automáticas.