Dificuldade de contato com o atendimento para rematrícula e trancamento

Oi, Rita. Boa tarde.

Aqui é Mylena, da equipe da Descomplica Faculdade Digital para garantir que você tenha auxílio.

Sinto muito pelo transtorno que você enfrentou e já identifiquei a sua matrícula para te ajudar.

Em alguns momentos do período, os chamados aumentam, ocasionando filas e permanecemos atendendo a todos os alunos com a mesma atenção e carinho que merecem. Lamento que você tenha passado por essa situação e agradeço por compartilhar seu relato conosco, essa não é a experiência que buscamos oferecer.

Notei que você possui pendências financeiras e isso bloqueia a possibilidade de realização da rematrícula, ok?

Não se preocupe, que você terá o suporte necessário e farei contato dentro de 24h úteis pelo seu WhatsApp (no seu número com final *****) para sanar essa dúvida. Sinalize por aqui, caso não seja o seu contato atual, por favor.

Falamos em breve.

Atenciosamente,
Mylena Fonseca
Sucesso do Aluno | Descomplica Faculdade Digital

Oi, Mylena

Até agora não recebi o contato pelo WhatsApp. Que dificuldade é essa?
Eu sei que tenho pendências e preciso pagá-las, mas como eu faço para trancar o curso?
Se você puder entrar em contato comigo, eu agradeceria MUITO.

Ainda estou aguardando o contato de vocês. Hoje DE NOVO "expecionalmente o atendimento de vocês vai até 12h". Toda semana a mesma coisa, não tem nada de excepcional.
POR FAVOR, ENTREM EM CONTATO COMIGO. QUERO SABER COMO TRANCAR ESSE CURSO, PELO AMOR DE DEUS.