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Recife - PE

21/07/2026 às 22:37

ID: 254514359

"Diploma não emitido após colação de grau e prazo expirado."

Concluí o curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas na UniAmérica Descomplica e participei da colação de grau em 04/12/2025.

Após a conclusão do curso, foi emitida minha Certidão de Conclusão, na qual consta que o diploma seria disponibilizado em até 120 dias. Esse prazo já foi ultrapassado.

Não possuo qualquer pendência documental. A própria Secretaria Virtual informa que todos os meus documentos foram deferidos e que não há pendências. Além disso, nunca recebi qualquer e-mail ou notificação informando a existência de pendências antes ou depois da colação de grau.

Também realizei a consulta de diplomas pelo portal da instituição e o sistema retorna "Não foram encontrados resultados", como se meu diploma sequer tivesse sido registrado.

Já tentei resolver a situação pelos canais de atendimento e pela assistente virtual, porém ela apenas trata de certificado de conclusão e não fornece informações sobre a emissão do diploma. Também encaminhei e-mail à Ouvidoria, mas até o momento não obtive resposta.

Solicito que a instituição informe em que etapa se encontra o processo de emissão e registro do meu diploma, qual o motivo do atraso e qual a previsão para disponibilização do documento.

Estou aguardando apenas uma resposta clara e a regularização da situação.