Não estão auxiliando com rematrícula
Não respondida
São José dos Campos - SP
13/07/2026 às 13:45
ID: 253777553
Estou abrindo uma nova reclamação devido a falta de atendimento na anterior aberta há quase 15 dias (ID *****), e a falta de resposta em outros canais (por abertura de ticket na plataforma, por canal de conversa e reunião focada na rematrícula).
Novamente deixo claro que meu curso anterior foi descontinuado e escolhi um novo curso para não perder o tempo investido nos estudos, no momento que informaram a descontinuação foi dito que as matérias citadas iriam ser aproveitadas, algumas foram de fato mas sobrou uma na qual solicitei a exclusão de "pendência" pois participava da citação, mas não excluíram. Não menos importante, disseram que eu continuaria exatamente no momento que parei no curso anterior, no caso o curso respeitaria o tempo que dediquei ao curso e ajustaria a grade para cumprir no tempo prometido, neste caso dois anos (finalizaria em dezembro), mas a plataforma não me permite o ajuste e no final ficariam 5 matérias pendentes.
É extremamente exaustivo ter que ficar tentando entrar em contato com vocês, pois nenhum meio de canal funciona com eficiencia. A unica resposta que ganhei foi que entrariam em contato para resolvermos em até 24h, mas nenhum contato foi feito e isso tem dias.