PROPAGANDA ENGANOSA - CURSO NÃO É RECONHECIDO PELO MEC

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2024 às 19:12
ID: 185386815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei o curso de graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Descomplica em Janeiro de ******* e quando me matriculei estava no site que o curso era RECONHECIDO pelo MEC, o que é PROPAGANDA ENGANOSA. Antes de finalizar a matrícula, o atendente Ernandes me garantiu que o curso era reconhecido pelo MEC e que eu poderia prestar concurso público. Tenho todos os prints das conversas. Durante o período que estudei na Descomplica abri várias solicitações perguntando sobre o reconhecimento e os atendentes me enganaram com prints de autorização, alegando que o curso era reconhecido pelo MEC. Ainda bem que eu documentei todos os atendimentos. Como eu não sabia que autorização era diferente de reconhecimento, continuei estudando. Em fevereiro deste ano, quando comecei a me inscrever em concursos públicos, descobri a diferença entre reconhecimento e autorização e fiquei perplexa! O meu curso não tem nem nota do ENADE! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] em pagar a mensalidade por quase 2 anos por um curso, pois o diploma NÃO TEM VALIDADE. Se eu passar no concurso, não vou poder tomar posse porque o curso não é reconhecido pelo MEC. Vocês tem noção da seriedade disso? Fui no polo da Barra da Tijuca, aqui no RJ e não deixaram eu subir. O porteiro do prédio disse que outro aluno também foi lá porque passou em um concurso e o diploma não tinha validade. Fora que o CNPJ do meu polo agora é Faculdade Dumamis, que pelo que vi é outra faculdade [Editado pelo Reclame Aqui] oferecendo cursos reconhecidos pelo MEC. Parece até pirâmide. Isso que vocês fazem é MUITA MALDADE com o sonho das pessoas! Se o curso é reconhecido apenas quando a primeira turma se formar, isso deveria constar no site e ser informado no ato da matrícula e quando os alunos perguntam, mas vocês enganam enviando prints de autorização. Tive que fazer transferência externa para uma faculdade de verdade, mas exijo todos os valores que paguei para a Descomplica, desde o início do curso (Janeiro de *******) até Fevereiro de *******. Minha advogada já está com todas as provas em mãos e vou aguardar resolver amigavelmente antes de entrar com o processo judicial. Espero um retorno rápido pois sempre que tento falar com a Descomplica, vocês demoram no mínimo 15 dias pra responder, o que mostra que estão bem longe de ser uma instituição séria. Já estou pagando a outra faculdade e não vou sair no prejuízo!
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 09:45
Olá Bianca, tudo bem?
Me chamo Janaina, e sou do time Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital.
Sinto muito pelo ocorrido. Realmente, é uma situação muito desagradável.
Peço desculpas pelo ocorrido. Agradeço pelos apontamentos, é muito importante o feedback de vocês para que possamos continuar melhorando o nosso serviço, o mesmo já foi encaminhado para o setor responsável.
Irei encaminhar uma mensagem para o seu e-mail de matricula, com algumas informações importantes sobre o seu questionamento. Caso surja alguma dúvida durante esse processo, peço que me responda por lá, assim facilitamos a nossa comunicação, combinado?
Atenciosamente,
Janaina Silva | Felicidade do Aluno
Faculdade Descomplica Digital
Réplica do consumidor
04/04/2024 às 16:57
Olá. Na resolução que você me enviou não diz que o curso não reconhecido é válido. Caso eu passe no concurso, esse diploma não será aceito, pois é regra do edital o curso ser reconhecido pelo MEC. Lembrando mais uma vez que eu sei que a faculdade é autorizada, mas autorização e reconhecimento de curso são coisas completamente diferentes e vocês enganam os alunos falando de autorização. Questionei a faculdade desde o início e recebo sempre a mesma mensagem copiada e colada.
Para o diploma ser válido é preciso ser RECONHECIDO pelo MEC, com nota de ENADE, etc..., e o curso não é.
Segue orientações dos direitos do aluno no JusBrasil :
https://**************#:~:text=S%C3%BAmula%*******STJ%3A%20As%20institui%C3%A7%C3%B5es,dada%20pr%C3%A9via%20e%20adequada%20informa%C3%A7%C3%A3o
Súmula *******STJ: As instituições de ensino superior respondem objetivamente pelos danos suportados pelo aluno/consumidor pela realização de curso não reconhecido pelo Ministério da Educação, sobre o qual não lhe tenha sido dada prévia e adequada informação.
Peço a devolução de tudo o que paguei, caso contrário, irei entrar com medida judicial.
Réplica da empresa
09/04/2024 às 12:19
Boa tarde, Bianca.
Obrigada pelo retorno e por compartilhar toda essas informações!
Aqui faço a ponte entre o aluno e os demais setores, passando todas informações que são me repassadas. Já encaminhei seu questionamento ao setor responsável e estou aguardando um retorno, assim que me posicionarem eu te envio por e-mail.
Atenciosamente,
Janaina Silva | Felicidade do Aluno
Faculdade Descomplica Digital