PROPAGANDA ENGANOSA E DESCUMPRIMENTO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/12/2022 às 13:58

ID: 155852821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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1- Eu quando retornei para a faculdade descomplica, para concluir a minha graduação de gestão de recursos humanos ganhei um pós graduação no ato da rematrícula, como vocês podem conferir no anexo.
Terminei a faculdade, e como presente de "formando" ganhei mais 2 pós graduações- 1 para mim, e 1 para presentear- Essas duas, OK- Fiz e dei para uma amiga PORÉM a PRIMEIRA PÓS, QUE GANHEI NO ATO DA REMATRÍCULA, FUI NEGADA, mesmo comprovando por e-mail que eu ganhei e tinha direito.

Eu quero o acesso a primeira pós que ganhei de brinde na minha rematrícula!

2- Foi oferecido a mim diversos benefícios e cursos para fazer uma nova graduação na black friday-
Novamente eu fiz a matrícula na graduação de Administração e fui solicitar meus benefícios e a instituição me negou todos. Agindo de[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa.
Esses foram os benefícios oferecidos:

Se liga nos benefícios fechando sua matrícula:
Mensalidade por R$ *******,90 em TODOS os cursos!!!! (Desconto fixo até o final do curso)
2 Pós graduação *******% gratuita na sua área e de sua escolha em nosso site
Combo de cursos livres gratuitos com certificados na área de sua graduação.
6 meses de LinkedIn Premium
50% de desconto nos cursos da Hyper English (escola de idiomas)
Micro Certificados a cada trimestre concluído para divulgar em seu currículo.
Curso de excel do básico ao avançado
2 Cursos livres gratuitos da sua escolha no site.


NADA DO QUE ME FOI PROMETIDO FOI CUMPRIDO.
NÃO GANHEI NENHUMA PÓS, NENHUM CURSO E QUANDO ENTREI EM CONTATO COM A INSTITUIÇÃO DISSERAM QUE NÃO TINHA NADA LIBERADO PARA MIM.

Meu e-mail: *******

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Resposta da empresa

21/12/2022 às 14:05

Olá Barbara, tudo bem?
Prazer, eu sou a Thaynnã e faço parte do time de Felicidade do Aluno de Graduação da Descomplica Faculdade Digital.
Sinto muito pela demora, a sua reclamação está sendo tratada no ID:155852249, pode ficar tranquila que eu já pedi uma prioridade na sua resposta.
Abraços e boa semana.
Atenciosamente,
Thaynnã Laut | Felicidade do Aluno
da Descomplica Faculdade Digital

Consideração final do consumidor

24/01/2023 às 10:45

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7