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Goiânia - GO

10/03/2025 às 08:14

ID: 211418871

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Perdi o acesso total ao meu antigo e-mail e com isso não consigo acessar.
Gostaria de solicitar a alteração do meu e-mail ou uma nova senha para acesso.

Desde já agradeço muito

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 16:48

Oii, Guilherme! Tudo bom?

Sou Mylena, do time Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital, a partir de agora eu estou aqui para auxiliar, ok?

Guilherme, eu tentei verificar o seu histórico mas não encontrei seus dados com o e-mail cadastrado por aqui no Reclame Aqui, pelo ******* não é o que temos aqui para localizar o seu RA e nem pelo CPF informado.

Não deixa de me retornar com outro dado seu, por favor, sendo outros e-mails válidos ou seu RA. Só assim consigo te ajudar o quanto antes.

Vou aguardar um retorno para poder te ajudar melhor e que o atendimento seja mais ágil, tá bem?

Estamos aqui para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível, Guilherme!

Abraços!

Atenciosamente,
Mylena Fonseca - Felicidade do Aluno
Descomplica Faculdade Digital

Réplica do consumidor

12/03/2025 às 18:18

Meu antigo e-mail era: *******