Recuperar senha

Em réplica
Goiânia - GO
10/03/2025 às 08:14
ID: 211418871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPerdi o acesso total ao meu antigo e-mail e com isso não consigo acessar.
Gostaria de solicitar a alteração do meu e-mail ou uma nova senha para acesso.
Desde já agradeço muito
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 16:48
Oii, Guilherme! Tudo bom?
Sou Mylena, do time Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital, a partir de agora eu estou aqui para auxiliar, ok?
Guilherme, eu tentei verificar o seu histórico mas não encontrei seus dados com o e-mail cadastrado por aqui no Reclame Aqui, pelo ******* não é o que temos aqui para localizar o seu RA e nem pelo CPF informado.
Não deixa de me retornar com outro dado seu, por favor, sendo outros e-mails válidos ou seu RA. Só assim consigo te ajudar o quanto antes.
Vou aguardar um retorno para poder te ajudar melhor e que o atendimento seja mais ágil, tá bem?
Estamos aqui para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível, Guilherme!
Abraços!
Atenciosamente,
Mylena Fonseca - Felicidade do Aluno
Descomplica Faculdade Digital
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 18:18
Meu antigo e-mail era: *******