Solicitação de cancelamento de boleto gerado indevidamente pela AIUA EDUCACIONAL LTDA para Faculdade Descomplica.
Respondida
Barueri - SP
23/07/2026 às 10:02
ID: 254634697
Verifiquei no banco inter os boletos a serem pagos e foi gerado um boleto no valor de R$198,55 em meu nome pela AIUA EDUCACIONAL LTDA ***** vinculado a Faculdade Descomplica. Informo que não assinei nenhum contrato de prestação de serviços educacionais e que não concluí o processo de matrícula no descomplica após ler o contrato e desistir da graduação.
O boleto foi gerado sem qualquer informativo ou e-mail e já está vencido. Solicito o seu cancelamento de imediato.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 19:05
Olá, Graziela! Tudo bem com você?
Agradecemos por compartilhar a sua solicitação e sentimos muito pela situação relatada.
Entendemos a sua preocupação ao identificar a existência de um boleto vinculado ao seu nome, especialmente considerando que, conforme informado, você não concluiu o processo de matrícula nem formalizou a contratação dos serviços educacionais.
Vamos analisar o seu caso com prioridade, verificando a origem da cobrança e a situação do seu cadastro, para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e adotar as providências cabíveis, caso seja identificada qualquer inconsistência.
Entraremos em contato com você em até 24 horas úteis, por meio do canal cadastrado no Reclame Aqui, para dar continuidade ao atendimento e apresentar um posicionamento sobre a sua solicitação.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Thaís Lopes
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