Solicitação de Liberação de Disciplina, Correção de Histórico Escolar e Pós-Graduação Grátis para Aluno de Engenharia de Software

Question

Sou aluno do curso de graduação de Engenharia de Software, RA *****, e desde o dia 18 de março já abri inúmeros tickets sem resolução, venho aqui para pedir ajuda nos seguintes problemas.

1. Liberação de Disciplina (PEX4) na plataforma.

Hoje, 13/04/2026, começa oficialmente o trimestre e embora. matriculado na PEX4, essa disciplina ainda não foi liberada na plataforma. Falta "ESOFT - Projeto de Extensão IV" as outras PEX aparecem normal na plataforma.

Solicito a liberação da disciplina PEX4 na plataforma.

2. Erro no Histórico Escolar

Conforme mensagem de e-mail que não recebi:

"No curso de Engenharia de Software, a disciplina Tecnologias Inovadoras de Desenvolvimento de Sistemas passou a se chamar DevOps II"

Acontece que já fui dispensado da disciplina "Tecnologias Inovadoras de Desenvolvimento de Sistemas" e "DevOps II" continua pendente no meu histórico escolar, totalizando 49 créditos (disciplinas), diferente das 48 originais.

Solicito que seja dispensado também da DevOps II.

3. Aluno Combo Pós Grátis

Foi prometida a pós grátis de Engenharia de Software no ticket #***** de 18 de março, prometendo liberação em 7 dias que não foi cumprido.

Solicito a liberação da pós de Engenharia de Software prometida.

Em suma, esses são os meus 3 pedidos:
Solicito a liberação da disciplina PEX4 na plataforma.
Solicito que seja dispensado também da DevOps II.
Solicito a liberação da pós de Engenharia de Software prometida.

Accepted Answer

Olá, Adriano, boa tarde!

Meu nome é Paola, sou Consultora de Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital e, a partir de agora, sigo aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário.

Adriano, peço desculpas pela dificuldade em conseguir atendimento e por toda a demora no retorno. Estamos com um alto fluxo de atendimentos, e isso tem impactado o tempo de resposta do ticket e do chat.

Verifiquei em nosso sistema que todas as solicitações pontuadas nesta reclamação já foram atendidas.

Para te ajudar melhor e tornar nossa comunicação mais ágil, entrarei em contato com você pelo Whatsapp em até 24h, no número que termina em 9894. Caso esse não seja mais o seu número atual, é só me sinalizar por aqui, por favor.

Agradeço a compreensão. Em breve, nos falamos!

Um abraço.

Atenciosamente,
Paola Rodrigues
Sucesso do Aluno | Descomplica Faculdade Digital

Solicitação de Liberação de Disciplina, Correção de Histórico Escolar e Pós-Graduação Grátis para Aluno de Engenharia de Software

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor