Paguei e não recebi portão portátil pet & baby há 05 meses

Question

Em 18/03/20 - solicitei o produto especificado. Hoje, depois de mais de 05 meses, ainda não o recebi e o atendimento foi quase inexistente, ou seja, péssimo.
Em 27/04/20 - após 40 dias da solicitação por meio de e-mail, identifiquei que a entrega não foi solicitada. Informaram que o endereço estava indevido. No entanto, esta informação não procede, pois SOMENTE o número da casa que fica dentro de um pequeno condomínio não estava indicado corretamente, mas todas as outras informações: nome da rua, número do condomínio, bairro, cidade, estado, cep e o meu telefone estavam devidamente CORRETOS. Se eles tinham o meu telefone, não justifica a ausência da entrega e se não quiseram fazer isto, por que não deixaram o produto no centro de distribuição do correio local (na cidade onde eu moro)???? Tentei vários contatos via e-mail: *******, mas as mensagens recebidas eram sempre as mesmas:"ocorreu um problema temporário na entrega da mensagem para *******. O Gmail tentará novamente por mais 47 horas". Tentei outra forma de contato por meio do whatsapp*******, mas infelizmente a vendora Jéssica, que me atendeu, me prestou um péssimo atendimento. Demorava muito para me responder e quando me dava retorno, as respostas eram bem evasivas, o que me deixou ainda mais insatisfeita. Desde o dia 27/07/20 fiz um questionamento no whatsapp à Jéssica e hoje, depois de 23 dias ainda não recebi retorno. A minha grande INSATISFAÇÃO não se refere apenas aos danos financeiros, mas aos danos morais, ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] e, principalmente ter feito uma aquisição com um empresa que ao meu entender, não tem compromisso com o consumidor. Solicito URGENTE a regularização desta questão: entrega do produto o mais BREVE possível. Certa de suas providências, att, Flávia Diógenes