Resolvido

Meus livros sempre chegam amassados e cheio de orelhas

DescontoAqui

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia ***** recebi um livro que comprei no lançamento.

Porém quando abri a caixa o mesmo estava todo amassado e cheio de orelhas. Abri uma solicitação no Sac no mesmo dia e enviei várias fotos.

Recebi um protocolo de atendimento e hoje, 19 dias depois não tive resposta ainda. eles sempre falam que é a transportadora, mas sempre embalam o livro sem proteção.

Quero o estorno ou troca do produto e não consigo resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DescontoAqui respondeu

    01/04/2025 às 12:42

    Olá Cristiane!

    Atentos às suas considerações, durante o contato via ******* foi apresentada a solução para a ocorrência citada e as tratativas foram encaminhadas para resolução do seu atendimento.

    Qualquer dúvida ou ******* à disposição nos canais abaixo:

    Telefone SAC :*******

    E-mail: *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Enviaram um nov mo exemplar