9,6 de avaliação, que absurdo!

Resolvido
Herval dOeste - SC
20/05/2026 às 10:08
ID: 249164713
Fiz uma compra na Descorcha Brasil em 07/05/2026 e até hoje, 20/05, nada de despacharem o Pedido. Entrei em contato via Chat e E-mail, mas nada de resolverem a questão: ora problema com transportadora, ora sistemas e assim por diante. A avaliação alta para a Empresa é totalmente descabida, diante de tantas reclamações de atraso nas entregas. Vou pedir cancelamento de meu Pedido, pois a incerteza é grande e o frio já chegou e procurar outra empresa que respeite o consumidor.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:32
Olá,Luiz! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a Concha y Toro Descorcha.
Queremos te ajudar da forma mais rápida possível.
Já enviamos um e-mail com todas as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento. Para garantir que você o encontre, por favor, verifique também sua caixa de SPAM, lixo eletrônico ou abas secundárias (como Promoções ou Atualizações).
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Ficamos no aguardo da sua resposta pelo e-mail e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
SAC Concha y Toro Descorcha
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:00
Recebi a mercadoria a tempo de acompanhar o almoço, maravilha! Agora que me encontraram, espero que as próximas compras sejam bem tranquilas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10