Atraso na entrega
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/06/2026 às 09:53
ID: 252306051
Comprei três garrafas de vinho no dia 17/06, paguei o frete com a previsão de entrega de 5 dias úteis, mas até agora o pedido não foi enviado e só fica lá confirma pedido confirmado no site. Gostaria de saber qual vai ser o andamento A tratativa. Dada uma vez que foi pago o frete para entrega de 5 dias úteis, se eu não quisesse que fosse entregue cinco dias úteis, eu não teria pago frete. Fico no aguardo de um posicionamento da loja tendem isso que já tentei entrar em contato com o SAC e não me foi dado uma resposta aguardo.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:29
Olá, Nayara ! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a Concha y Toro Descorcha.
Queremos te ajudar da forma mais rápida possível.
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Atenciosamente,
SAC Concha y Toro Descorcha
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 14:04
Ainda não me deram uma posição sobre a entrega! Falta de consideração e responsabilidade com o cliente. Inclusive porque eu paguei o frete.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:05
Pessimo, paguei o frete e demorou muito mais que o esperado para chegar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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