Empresa não informa status de pedido e não resolve problemas de contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Adamantina - SP

08/05/2026 às 07:22

ID: 248057697

Fiz uma compra na empresa e nao recebi nenhum status do meu pedido, nao sei se ja enviaram ou não. Tentei contato mas so enrolam e nao resolvem nada

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Resposta da empresa

10/05/2026 às 12:37

Olá, Cíntia! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a Concha y Toro Descorcha.
Queremos te ajudar da forma mais rápida possível.

Já enviamos um e-mail com todas as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento. Para garantir que você o encontre, por favor, verifique também sua caixa de SPAM, lixo eletrônico ou abas secundárias (como Promoções ou Atualizações).

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Ficamos no aguardo da sua resposta pelo e-mail e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
SAC Concha y Toro Descorcha

Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 18:31

Aguardando até meu pedido chegar. Não pretendo mais comprar nessa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5