Respondida

Produto não recebido apesar de constar como entregue e falha no suporte via WhatsApp.

Descorcha Brasil

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra no site e não recebi a encomenda até o mesmo apesar de constar como entregue. Tentei suporte pelo WhatsApp mas impossível obter retorno.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Descorcha Brasil respondeu

    31/08/2026 às 16:14

    Olá, Darlan! Tudo bem?

    Agradecemos o seu contato com a Concha y Toro Descorcha.

    Queremos te ajudar da forma mais rápida possível.

    Já enviamos um e-mail com todas as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento. Para garantir que você o encontre, por favor, verifique também sua caixa de SPAM, lixo eletrônico ou abas secundárias (como Promoções ou Atualizações).

    O e-mail foi enviado pelo seguinte endereço:

    [email protected]

    Para segurança e agilidade no tratamento do seu caso, pedimos por gentileza que nos responda diretamente por lá. Assim conseguimos acessar seus dados com mais privacidade e resolver tudo com prioridade.

    Seu feedback é muito importante para nós! Por isso, pedimos que a sua avaliação no Reclame Aqui seja realizada somente após a conclusão do atendimento no canal oficial do SAC, para que possamos garantir a melhor experiência possível para você.

    Ficamos no aguardo da sua resposta pelo e-mail e seguimos à disposição para o que precisar.

    Atenciosamente,

    SAC Concha y Toro Descorcha

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