O que aconteceu
Propaganda enganosa! Fiz a compra, tudo no carinho e quando foi fazer o pagamento simplesmente nao aceita / processa ,devido o pseudo erro do DESCONTO!
Se nao ofercecer desconto nao faz propaganda encima disso!
[Editado pelo Reclame Aqui] de Loja fulera!
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4Interações da reclamação
Descorcha Brasil respondeu
03/09/2026 às 10:32
Olá, George! Tudo bem?
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Reclaque Aqui Concha y Toro Descorcha
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Pessimo! Olá, *****!Recebemos sua reclamação na plataforma Reclame Aqui: Propaganda enganosa! Fiz a compra, tudo no carinho e quando foi fazer o pagamento simplesmente nao aceita / processa ,devido o pseudo erro do DESCONTO!Se nao ofercecer desconto nao faz propaganda encima disso![Editado pelo Reclame Aqui] de Loja fulera!Sentimos muito pela experiência relatada durante sua tentativa de compra.Realizamos uma análise interna do pedido e identificamos que a transação chegou a ser encaminhada para processamento. Posteriormente, porém, a compra não foi aprovada durante o processo de análise de segurança.Entre as informações identificadas na análise, houve divergência entre os dados vinculados ao meio de pagamento e os dados informados no pedido, o que pode ocasionar a não aprovação da transação por critérios de segurança.Portanto, o cancelamento da compra não ocorreu em razão do desconto aplicado ao pedido.Entendemos, entretanto, que a mensagem apresentada durante a finalização pode não ter deixado claro o motivo da não conclusão da compra e lamentamos o transtorno causado.Caso deseje realizar uma nova tentativa, disponibilizamos o cupom VIP10, que concede 10% de desconto, como cortesia.Recomendamos apenas que, ao refazer o pedido aguarde 48 horas, e que os dados informados na compra estejam de acordo com os dados vinculados ao meio de pagamento utilizado.Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.Atenciosamente,Equipe Descorcha Brasil RELAME AQUI | Concha y ToroMinha resposta:Bom dia, Pode deixar mais claro quais dados estão gerando divergência?Já que aparentemente agora é minha culpa, vamos dar nome ao boi por favor! No aguardo para a confirmação dos dados divergentes! Até agora sem nenhuma resposta!