Desec Security

Reclamar dessa empresa

Jaguariaíva - PR

08/07/2026 às 10:40

ID: 253385815

Acompanhei a divulgação do curso por bastante tempo, investimento alto, fiquei estudando se valia ou não valia a pena adquirir, em uma época em que ele era amplamente divulgado com acesso vitalício. Quando finalmente consegui adquiri-lo, em 2023, não percebi que essa política havia acabado de ser alterada e imaginei que continuava adquirindo um acesso permanente.

Infelizmente, por questões pessoais, não consegui concluir a formação dentro do período de dois anos. Ao retornar aos estudos em 2026, descobri que meu acesso havia expirado. Entrei em contato com o suporte, que apenas falou que minha compra já havia sido realizada sob a nova política de acesso por prazo determinado. Também solicitei uma extensão de seis meses para concluir o curso, mas fui informado de que a empresa não concede esse tipo de exceção.

O que eles ganham com isso? Deixando alunos que compraram o curso simplesmente na mão.
Decepcionante demais, também não recebi qualquer aviso que meu acesso estava prestes a expirar. Ao longo desse período recebi diversos e-mails de divulgação e ofertas para aquisição de novos cursos, quase um spam de marketing, mas não recebi nenhuma comunicação alertando que minha licença estava próxima do vencimento.

Se tivesse recebido pelo menos um lembrete com antecedência, provavelmente teria reorganizado minha rotina para concluir a formação antes do encerramento do acesso.

Como cliente, é difícil compreender qual seria o prejuízo para a empresa em permitir que um aluno que já investiu aproximadamente R$ 2.500 apenas concluísse os estudos, especialmente quando não há solicitação de novos conteúdos, mas apenas de acesso ao material já adquirido. Realmente parece até má fé.

Após vir aqui percebi que não fui o único a passar por essa situação. Tem diversos relatos de alunos que também acreditavam ter adquirido um acesso vitalício ou que foram surpreendidos com a expiração da licença após o prazo contratado. Isso demonstra que essa não é uma experiência isolada e reforça a importância de que futuros alunos prestem bastante atenção às condições de acesso antes de realizar um investimento desse valor.

Fica como um alerta para quem estiver pensando em adquirir o curso, confirmem o prazo de acesso e principalmente, anotem a data de expiração da licença.

No meu caso, um investimento de aproximadamente R$ 2.500 jogado fora, aparentemente só porque eles querem encerrar o acesso.