O que aconteceu
Estou há 3 dias tentando abrir um chamado sobre o curso Pentest Profissional sem sucesso. Ao clicar em "Abrir Chamado" aparece uma notificação que fica carregando infinitamente. Tive problemas para resolver alguns Labs (semana 03) e, ao verificar o PDF resposta e copiar os scripts lá citados, os mesmos não funcionaram. Aí vi que o script que eu tinha feitio não estava errado, era apenas a plataforma mesmo.
Sinceramente, comprei há um tempo e voltei recentemente a fazer o curso. Antes parecia algo estruturado, hoje dá a impressão de que foi abandonado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Desec Security respondeu
01/10/2026 às 14:03
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade em abrir um chamado e pelos problemas relatados durante as atividades do treinamento. Entendemos sua insatisfação, especialmente após tentar buscar ajuda por três dias sem sucesso.
Nossa equipe de suporte entrará em contato com você para verificar o problema na abertura de chamados e auxiliar com os laboratórios e os scripts mencionados.
Caso prefira entrar em contato também, disponibilizamos os seguintes e-mails:
Suporte: [email protected]
Responsável pelo atendimento: [email protected]
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Estamos à disposição para ajudar você a dar continuidade ao treinamento.