Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui], orçamento [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] - Prática [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não respondida
Florianópolis - SC
02/07/2026 às 17:28
ID: 252941501
Hoje, dia 02 de junho de 2026, solicitei o serviço da Desentupidora Continental. No momento do orçamento, o técnico informou que o custo seria de R$ 498,00 e que utilizaria em torno de 1 metro de equipamento.Porém, após a execução do serviço, fui surpreendida com a absurda alegação de que teriam utilizado 10 metros, gerando uma conta de R$ 4.482,00. Em nenhum momento fui avisada previamente sobre essa alteração brutal no orçamento, o que fere totalmente o Código de Defesa do Consumidor.Entrei em desespero e fui coagida pela equipe a realizar o pagamento sob pressão. Eles simplesmente disseram que não iriam embora da minha residência se eu não pagasse o valor exigido. Para piorar a situação de desrespeito e falta de transparência, ao passar o cartão sob coação, notei que o recebedor na maquininha constava como "*****" e o tipo de comércio cadastrado era "VESTUÁRIO". Isso levanta sérias dúvidas sobre a idoneidade e a forma de atuação da empresa.Exijo o cancelamento imediato dessa cobrança abusiva junto à operadora do meu cartão e a devolução do valor pago indevidamente. Fui vítima de uma prática abusiva e coação!