O que aconteceu
A empresa Hidro Flash desentupidora prestou serviço em 27/5/26 na Rua *****, *****, apto ***** Torre KW-Brooklin-SP
Solicitamos um orçamento antes da execução do serviço e o prestador se negou a dar.
Estávamos com a area de serviço e a cozinha inundadas, tivemos que aceitar o serviço.
Contudo, após a rapida execução do serviço, fui surpreendida com cobrança manifestamente excessiva e desproporcional.
Sem orçamento prévio claro e detalhado, foi informada que teriam sido utilizados aproximadamente 15 (quinze) metros de equipamento, ao custo de R$ 400,00 (quatrocentos reais) por metro, totalizando R$ 6.000,00 (seis mil reais).
Sou pessoa idosa, tenho 73 anos e fui colocada em situação de extrema pressão e vulnerabilidade, pois estava em Campinas atendendo uma pessoa enferma e as pessoas que acompanharam o serviço, a secretaria de minha filha : ***** e a empregada da casa *****, me pediram para pagar logo pois os 3 prestadores de serviço insistiam que nao iriam embora sem receber. Uma situação bastante delicada!!
Posteriormente, verifiquei que os documentos fiscais e cobranças eram emitidos por pessoas jurídicas diversas da empresa anunciada, gerando insegurança e dúvidas quanto à regularidade da contratação.
São estas :
Texas Desentupidora, Desentupidora Gomes Ferreira Ltda. e Desentupidora MLF
Enviei Notificação Extra Judicial em 2/6/26 a todas as empresas envolvidas solicitando a comprovação da metragem cobrada, pois foi dito inclusive que haviam filmado o serviço.
Não houve qualquer resposta!
Entendo ter sido vítima de prática abusiva, com cobrança excessiva, ausência de transparência e violação ao dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor.