Sem compromisso com cliente

Uma equipe da empresa foi até minha residência fazer um orçamento de um serviço. Me passaram um valor absurdo que pra mim não tinha como fazer no momento. 10min depois da equipe ir embora a atendente me chamou me fazendo uma oferta pra fechar o serviço. Fechamos o serviço e marcamos para outra data pois não seria possível realizar mais na quele dia. No dia e hora marcada a equipe não foi, a atendente disse que ainda estavam em outro serviço. Tivemos que remarcar novamente. Quando foi remarcar pela segunda vez disseram que o gerente não autorizou o serviço pois o valor passado foi uma oferta pra fazer o serviço no mesmo dia, coisa que em nenhum momento deixaram claro e inclusive marcamos pra outra data. Final da história, não tem compromisso, não tem palavra. Querem na verdade extorquir o cliente com preços absurdos de serviços e quando o cliente não aceita dão desconto e no fim não cumprem com o desconto que deram. Tenho todas as conversas com as atendentes pra provar o fato se for preciso.