Preço abusivo

Hoje à tarde fomos surpreendidos como filhos, sendo que foi feito um serviço de desentupimento da casa da minha mãe onde não foi chamado nem autorizado por ela. Foi por um inquilino que solicitou o serviço foi cobrado quase r$ 6000 minha mãe foi obrigada a pagar por ser constrangida passou em 8 vezes no cartao um serviço levou no maximo 40 minutos porque ela sentiu numa situação constrangedora. Minha Mãe é uma idosa de quase 70 anos eu acho absurdo por isso a gente tá entrando com a reclamação. Vou até fazer um b.o que isso aí é para minha extorsão o serviço que custa no máximo r$ 1000.

Tentei entrar em acordo com o proprietário entretanto ele ignorou meu pedido