Empresa de Dedetização e Desratização com Problemas de Agendamento e Execução no Condomínio
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 13:12
ID: 245380859
Estou a mais de um mês tentando fazer com que a empresa realize a dedetização e a desratização no condomínio e sempre que marcamos os técnicos tem a estranha habilidade de só chegarem quando está chovendo ou já em cima da hora final do atendimento o que inviabiliza o procedimento. O pior é ligar pra central de atendimento falar com a atendente que garante que o procedimento foi agendado para o período da manhã e novamente advinha a hora que os técnicos apareceram? Parece que fazem de propósito, e isso que o pagamento do procedimento está em dia religiosamente.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:27
Olá, Frederico.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos causados.
Identificamos o seu relato e queremos reforçar que situações como essa não condizem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Vamos realizar uma apuração interna detalhada para entender o ocorrido, especialmente em relação aos agendamentos e horários de atendimento.
Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para alinhar os próximos passos e garantir a execução do serviço da forma correta.
Ficamos à disposição e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Império