O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Desentupidora Júpiter respondeu
25/09/2026 às 11:24
Olá. Lamentamos os transtornos causados pela ocorrência em seu apartamento e entendemos sua insatisfação com o tempo necessário para avaliar os danos.
A Júpiter não está se recusando a reparar os danos relacionados à ocorrência. O interfone já foi substituído, e os reparos do teto e da porta serão realizados. Nossa equipe entrará em contato para alinhar a execução desses serviços.
Quanto ao gabinete, a avaliação realizada até o momento não identificou evidências de que os danos apontados tenham sido causados pela infiltração. Por esse motivo, seu reparo não está incluído nos serviços programados.
Seguiremos acompanhando o caso até a conclusão dos reparos assumidos e manteremos você informado sobre a programação.
Consumidor respondeu
25/09/2026 às 11:33
Bom realmente o interfone ali foi substituído pelo novo porém entretanto todavia o problema agora é na linha e a síndica já pediu de volta o interfone novo para que ficasse como paga de mão de obra da pessoa de confiança dela para fazer o reparo na linha aí ela me deu o usado para mim colocar de volta no lugar entendeu do gabinete eu já disse sem problema nenhum ok eu quero a porta arrumada ou armarinho lá onde minha esposa coloca os enfeites do banheiro e a linha do interfone arrumado já tá de bom tamanho o teto eu não sei que jeito que vai ser feito porque o teto agora começou a aparecer rachaduras não sei se vem pintarConsumidor respondeu
25/09/2026 às 11:33
Bom realmente o interfone ali foi substituído pelo novo porém entretanto todavia o problema agora é na linha e a síndica já pediu de volta o interfone novo para que ficasse como paga de mão de obra da pessoa de confiança dela para fazer o reparo na linha aí ela me deu o usado para mim colocar de volta no lugar entendeu do gabinete eu já disse sem problema nenhum ok eu quero a porta arrumada ou armarinho lá onde minha esposa coloca os enfeites do banheiro e a linha do interfone arrumado já tá de bom tamanho o teto eu não sei que jeito que vai ser feito porque o teto agora começou a aparecer rachaduras não sei se vem pintarReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Empresa me decepcionou
Resposta final da empresa
25/09/2026 às 17:10
Olá, Sr. Luciano. Já estamos conversando diretamente com o senhor pelo WhatsApp e prestando o suporte necessário. Estamos alinhando uma visita para avaliar a porta, o teto e a linha do interfone, a fim de definir e realizar os reparos relacionados à ocorrência. Seguiremos acompanhando o caso até a conclusão.