Desentupidora Parcial

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

25/10/2025 às 11:21

ID: 230230043

Informo que enviei à empresa **mensagem formal via WhatsApp**, relatando que o **banheiro e a pia da cozinha continuam com os mesmos problemas de vazão e entupimento**, comprovando que o serviço foi **ineficaz e não solucionou a causa real**.

O valor total cobrado foi de **R$ 6.540,00**, sendo **R$ 290,00 por metro no banheiro (6 m)** e **R$ 320,00 por metro na cozinha (15 m)** valores **claramente abusivos**, já que a **média de mercado é de R$ 80,00 a R$ 140,00 por metro** para esse tipo de serviço residencial.

Além disso, a empresa **atua com vários nomes diferentes**, o que gera confusão e aparenta tentativa de dificultar a identificação pelos consumidores:

* Na **nota fiscal** consta o nome **JR Desentupimento**;
* Na **ordem de serviço** aparece como **Parcial Desentupidora**;
* E o **telefone da nota (*****)** está vinculado à **Desentope Rápido**.

Essa multiplicidade de nomes **reforça indícios de uma rede de empresas interligadas**, que adotam **as mesmas práticas abusivas e enganosas**.

Durante o atendimento, o técnico **alegou que o orçamento era sem compromisso**, mas chegou com a máquina pronta, **induzindo e pressionando** a autorizar o serviço.
Também afirmaram que **aumentar a metragem resolveria o problema**, quando na verdade **não há qualquer medidor que comprove a metragem de entupimento** o cliente **não tem como verificar se os metros cobrados são reais**.

O **banheiro permanece com o mesmo problema**, cuja causa é **o ralo pequeno e a baixa vazão de água**, e a **pia da cozinha continua igual**, comprovando que **nada foi desobstruído**.

Diante disso, **requeiro o reembolso integral (100%) do valor pago**, pois o serviço foi **ineficaz, superfaturado, desnecessário e executado sob indução e coação**, em violação aos **arts. 6, 31, 39 e 51 do Código de Defesa do Consumidor**.