Exploração de valores
Não resolvido
Santos - SP
08/06/2022 às 18:54
ID: 144809365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTécnico Celso foi até o local solicitado, chegou rápido, não posso negar.
Porém entrou em contato comigo dizendo que o valor a ser cobrado, era ******* por metro de desentupimento.
O local travado, eu indiquei e calculei que seriam gastos no máximo 3 metros de linha para desentupir. Como já temos costume com aquela tubulação. informei para me avisar caso ele verificasse que estaria sendo necessário desentupir qualquer outro local. Só que no dia anterior, eu tinha testado toda tubulação e verifiquei que o entupimento era somente naquele local..
Além de não me avisar, no final do serviço, comentou que utilizou 15 MT e quis me cobrar ******* reais pelo serviço de 10 min que fez..
Só pode ser piada né? E uma empresa dessa colocar em suas redes sociais que não tem reclame aqui?
Não tem porque eles maquiam o CNPJ. a nota que deram do serviço é em nome de outra empresa. mas quando solicitamos o serviço é através dessa. tá mais do que claro que é pura má fé..
Não recomendo, e aconselho uma investigação no esquema de funcionamento da empresa. divulga um nome, realiza por outro. recebe o pix por outro.. Ou cobram um valor Justo e devolvem parte do dinheiro que fiz, para que o "técnico" pudesse deixar o local com tom de intimidação, ou vou tomar as medidas cabíveis.
Todo o procedimento foi gravado pelas câmeras, onde ele passa o equipamento em canos que nem eram necessários
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 16:50
Ola em primeiro lugar boa tarde, Segundo o Relato acima não procede, Coitado do técnico limpou a rede de pias ralos etc, próprios funcionários do estabelecimento disse que sempre teve esse problema a mais de 5 anos, só usavam um extintor para dar uma maquiada, só chamou uma empresa especializada porque não tinha mais jeito, segundo informações o cano estava totalmente entupido com gesso misturado com fezes onde se davam descarga ou usavam a pia subia pelo ralo e tudo mais
TÉCNICO combinou valor por metro no final não queriam pagar, coitado do funcionário ouviu um monte de coisa pelo telefone, foi obrigado a aceitar 2.*******,00 reais, mais tudo bem
Vou aconselhar vcs a fazer uma preventiva pelo menos uma vez por ANO, ficar batendo extintor por 5 anos não vai adiantar, pode ate colocar em risco a saúde das pessoas e colaboradores
Só lamento pelo que o funcionário ouviu pelo telefone
Somos uma empresa conjunta e estaremos aqui para esclarecimentos
Réplica da empresa
09/06/2022 às 16:53
O proprietário esculachou o funcionário, porque não queria pagar pelo serviço que foi combinado antes da execução
Réplica do consumidor
09/06/2022 às 18:13
A ligação foi gravada, caso queiram provar o esculacho que o proprietário deu, é só solicitar, foi tratado com muita educação,
Esculacho é ******* reais no serviço.. mas enfim, vivendo e aprendendo. Não recomendo esse [Editado pelo Reclame Aqui] a ninguém.. não cobramos orçamento
Além de o proprietário, que aqui escreve, ter solicitado ao técnico informar conforme fosse o desenvolver o serviço e solicitando autorização... Passa 10 min o cara me liga e fala que gastou 15m de mangueira.. o entupimento não dava 3 metros.. e o pé direito (o que não é o caso) não passa de 4... Mas a caixa fica no andar superior.. enfim.. fiquem atentos.. o [Editado pelo Reclame Aqui] tá aí.. cai quem quer.. e eu caí.. mas vivendo e aprendendo... Agora quanto ao esculacho, eu gravei a ligação.. se quiser solicitar, fique a vontade.. quero ver é provar esse 15 metros de entupimento... Lavar cano sujo é entupimento? Faça me o favor. É óbvio que a água retorna nós canos.. mas aí ele vai justificar que lavou os canos e cobrar metragem... O entupimento era em um ponto específico..
Enfim.
Deus abençoe.. no fundo você sabe né meu amigo, no fundo você sabe
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 22:36
Empresa de má fé
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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