O que aconteceu
Chamei um técnico para consertar um vazamento em minha residência. Ele identificou um local e, ao ser questionado se teria certeza de que resolveria o problema, garantiu que sim. No entanto, ao quebrar o local indicado, constatou-se que o vazamento não era ali. O técnico então quebrou em outro ponto, encontrou um cano em formato de T, realizou a colagem e informou que precisaria esperar de 1 a 2 horas antes de ligar a água novamente.
Mesmo seguindo todas as instruções, o vazamento continuou. No dia seguinte, acionei a garantia do serviço, e outro técnico foi enviado, informando que seria necessário chamar um especialista.
Esse atendimento é inaceitável, pois o serviço causou danos em dois pontos da minha casa, gerando prejuízo, e o vazamento persiste.
Diante disso, solicito que a empresa:
Estorne o valor de R$500,00 pago pelo serviço, ou
Envie um técnico qualificado para resolver o problema de forma definitiva.
Aguardo retorno urgente.