Desentupidora SOS

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Limeira - SP

02/07/2016 às 20:06

ID: 19496601

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Em 30.06.16 solicitei a HIDROJATO SOS DESENTUPIDORA LTDA orçamento para desentupimento do banheiro da minha residência, que já estava entupido há uns três dias, e por ter um único banheiro, e eu e minha mãe que mora na residência, precisava do serviço com muita urgência. O atendimento por telefone foi adequado, fui orientada a esperar a equipe no dia seguinte 01.07.16 para ser feito o orçamento no local, onde compareceram no horário acordado as 16:50 +-.
Como muitas pessoas já reclamaram nesse site o discurso foi igual. Existe um valor estabelecido por metro (no meu caso foi dito que teria um desconto e seria feito R$ *******,00 por metro, mas os técnicos disseram que de 2 a 3 metros o problema poderia ser resolvido.
Minha mãe permitiu começarem o serviço, mas eles não informaram quantos metros seriam necessários e continuaram.

Os problemas

Em primeiro lugar, o valor cobrado por metro de serviço - extremamente abusivo - pelo tempo utilizado, gasto de material ou capacitação técnica para apenas empurrar uma mola de aço por um cano em uma velocidade de quase 1 metro por menos de 10 min não pode custar tanto.

Segundo lugar, parece que não existe um valor tabelado e único da empresa para SP, os técnicos disseram que o valor por metro era de R$ *******,00, mas fariam pra nós com o desconto e ficaria R$ *******,00 o metro pra desentupir o vaso sanitário do banheiro da minha residência.

Terceiro, não é possível saber se realmente foram necessários os metros usados, pois o técnico liga o aparelho, vai empurrando sonda e não vi durante o serviço nenhum momento de maior resistência a progressão da sonda a não ser logo no inicio na introdução.
Depois de um tempo, sem ter dito quantos metros tinham sido utilizados ele para e diz que vai testar.
Por que não é feito este teste a cada metro??? ou a cada meio metro???
Como posso ter certeza que realmente foram necessários todos esses metros de desobstrução???

Minha mãe ficava perguntando: mas moço, quanto vai custar isso? sou faxineira, não tenho condições de pagar um valor alto!!!
E os técnicos, Jonas e Adriano, falavam: Não se preocupe com isso, fica tranquila...
A gente faz parcelado no cartão, cheque, boleto...
E nós sem sabermos o que se passava, ficamos olhando até o término do serviço.

Por fim, quando terminaram, falaram que tinham sido utilizados 15 metros, e que ficaria R$ *******,00!!!
Isso mesmo, R$ *******, 00 para desentupir o vaso sanitário do meu banheiro...
Eu e minha mãe dissemos que de forma alguma poderíamos pagar esse valor, era imensamente absurdo e fora de cogitação, minha mãe disse que era faxineira, e eles disseram que tinha que pagar uma entrada também e fariam o resto em boleto, no máximo em 4 parcelas, e que tinha ficado esse valor mesmo.
Ficamos perplexas sem reação (duas mulheres sozinhas), já com o serviço feito, e eles insistindo sobre como pagaríamos.
Um deles, ligou ou fingiu que ligou para o gerente na nossa frente falando que não podíamos pagar e etc...
No fim minha mãe deu entrada R$ *******,00, o único dinheiro que tinha, e o restante de R$ *******,00, eles abriram exceção e parcelaram em 6x de R$ *******,00.
Disseram que tinha que ter o nome limpo a pessoa que fosse assinar o contrato, só tinha eu, então fizeram o contrato no meu nome.
Me senti completamente sem saída, e coagida a assinar e escolher alguma forma de pagamento para um valor tão exorbitante.
Minha mãe é faxineira, eu sou operadora de cobrança, pagamos R$ *******, 00 de aluguel, de forma alguma podemos arcar com uma dívida que brota do nada de R$ *******,00!!!!!!!!!!!!!!!!!

Como outros já sugeriram, sugiro que caso contratem esta empresa checar antecipadamente o valor do metro linear cobrado pela empresa e comparar com o de outras empresas, e se optar por fazer o serviço, pedir ao técnico que a cada metro introduzido da sonda seja testado o encanamento para saber se já foi desentupido.

E o mais importante é informar que o serviço foi efetivo e o ralo foi obstruído. O que discordo plenamente, é o absurdo do valor cobrado por metro, a falta de valores definidos para o serviço e a impossibilidade de saber quanto teremos que pagar antecipadamente, o que no meu caso chegou a um valor astronômico.