PRoduto incompatível com o que foi pedido
Respondida
São José dos Campos - SP
21/05/2025 às 12:14
ID: 217636439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de compra de um coldre que fosse compatível com red Dot, conforme o anúncio. Todavia ao abrir a embalagem na data do recebimento percebi que o coldre não era para uso de red dor. Mandei mensagem e não obtive resposta. Muito trabalho para um coldre muito simples.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:36
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e analisar o modelo adquirido em relação à compatibilidade com red dot, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco novamente por nossos canais de atendimento. Assim conseguiremos entender melhor a situação e orientar da forma adequada.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer todas as informações e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Desert Coldres