Desidratadores de Alimentos

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Indaiatuba - SP

20/05/2025 às 12:20

ID: 217540949

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adquiri 2 desidratados de 9 bandejas no ano passado, venho usando desde agosto com alguns problemas em relação a temperatura, mas nao venho aqui para reclamar disso.
Estava realizando a higienização do meu desidratador e vi que a pá de ventilação está com sinais de mofo.
Não consigo efetuar a limpeza porque tem uma grade na frente, e ao entrar em contato com a empresa para buscar ajuda sobre como limpar apenas recebi uma mensagem: a grade não sai.. só. nenhuma orientação, nenhuma explicação sobre como isso é possível. uma empresa que fabrica uma maquina para alimentos e nao pode ser higienizada corretamente porque simplesmente o design não foi feito para ser higienizada.

depois de insistir muito por uma resposta disseram que teria que abrir a tampa da desidratador e desmontá-la para limpar as pás de ventilação.. Pedi um vídeo ou fotos com instruções mais claras e só obtive grosserias, só souberam repetir incansavelmente que se não tivesse gostado da máquina deveria te-la devolvido com 7 dias ao invés de ter usado por quase um ano.. Ainda tenho 2 meses de período de garantia, mas a empresa não pensou nisso antes de me bloquear.

Ao invés de ouvirem o consumidor que usou a máquina encontrou uma falha e pediu ajuda, escolhem bloquear e fingir que o problema não existe.. então é isso se querem um desidratador SEGURO para seus alimentos, que pode ser higienizado por COMPLETO, não compre dessa marca, que tem uma grande area cercada por uma grade aonde ferramenta nenhuma consegue limpar e a empresa simplesmente se nega a auxiliar.

Hoje procurando a NF para levar ao procon tive uma outra surpresa, a empresa declara o valor da máquina na NF abaixo do seu valor de venda real, então além de ter um pós venda terrível, ainda devem sonegar imposto.