Design (Moveis Planejados)

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Carapicuíba - SP

07/12/2020 às 16:08

ID: 116220451

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Comprei uma mesa com 6 cadeiras nesta loja no dia 25/11/******* e aonde no vidro se encontra descascado vidro pelo fato de ser a última peça porem a Dona Jussara Xavier deixou claro que iria mandar reparar aquele descascado e estaria em perfeitas condições. Quando o produto chegou estava de outra forma em minha residência o vidro se encontrava manchado, as cadeiras no acabamento estava descascado na hora liguei e informei o ocorrido, Jussara Xavier foi extremamente grossa e informou se eu quisesse outro vidro poderia comprar a tinta e pintar, gritava comigo pelo telefone não deixava eu falar no telefone, pacientemente informei que no dia seguinte estaria na loja para conversar pessoalmente. Fiz a carta de cancelamento na loja no dia 27/11/*******, me informou que no dia 30 o dinheiro estaria em minha conta, não depositou no dia 01/12/*******, fui na loja ela disse que à contabilidade iria depositar o dinheiro na quarta dia 02/12/******* não depositou.
Fui na loja novamente e ela pediu para aguardar até sexta feira aguardei e nada. Fui na loja novamente informou que o filho dela iria retirar a mesa e devolver o dinheiro em espécie na minha residência, as 13h23 informou que não poderia vir somente na quarta-feira.
Já deixei claro que eu não quero o produto devido os stress e a falta da educação da Jussara Xavier quero a devolução do meu dinheiro e que eles retiram a mesa conforme já foi combinado e ela está se recusando a fazer o combinado.