O que aconteceu
Registro aqui minha experiência com a Design Móveis e, especificamente, com seu proprietário, Fabiano Domingues Silva, para que outras pessoas possam conhecer o que aconteceu comigo antes de decidir contratar a empresa.
Contratei os móveis planejados do meu novo apartamento, com previsão de entrega e conclusão para 1 de maio de 2026. No entanto, o prazo não foi cumprido e, desde então, passei quase quatro meses convivendo com sucessivas promessas de entrega e conclusão que nunca se concretizaram.
Durante todo esse período, Fabiano apresentava novos prazos e dizia que o serviço seria finalizado, mas isso não acontecia. Quando havia montagem, as peças eram instaladas aos poucos e de forma fragmentada, de modo que nenhum dos cômodos contratados chegou a ser totalmente concluído.
Além do enorme atraso, a qualidade dos móveis e da montagem ficou muito abaixo do que foi contratado e do que se espera de um serviço de móveis planejados. Já durante a instalação eram perceptíveis lascas nas peças, prateleiras mal colocadas, portas e outras peças com medidas incorretas, além de problemas de acabamento e execução.
Na última tentativa de solucionar a situação, Fabiano me afirmou que fabricaria todas as peças que ainda estavam faltando e que, na semana seguinte, concluiria toda a montagem do apartamento. Aguardei aproximadamente duas semanas contando com esse compromisso. Mais uma vez, porém, as peças não foram entregues e a montagem não foi concluída.
Diante de meses de atraso, cobranças, promessas não cumpridas e do desgaste causado por uma obra que simplesmente não terminava, em 21 de agosto de 2026 decidi encerrar o contrato porque não suportava mais continuar aguardando por uma conclusão que nunca acontecia.
Também considero importante registrar que eu havia pago um valor de entrada no momento da contratação. Considerando o que efetivamente foi entregue e instalado no apartamento, entendo que as peças e serviços realizados não superam o valor que eu já havia pago como entrada. Por sorte, não realizei novos pagamentos, embora Fabiano tenha solicitado, por duas vezes, que eu transferisse valores adicionais antes da conclusão do serviço.
Ainda assim, fiquei com prejuízo, pois parte dos móveis que foram instalados apresenta qualidade muito abaixo da esperada, além de o serviço ter sido abandonado sem a conclusão dos ambientes contratados. Agora, além de ter convivido durante meses com o transtorno de uma montagem inacabada, terei que buscar outra empresa para avaliar o que poderá ser aproveitado, corrigir os problemas existentes e finalizar todo o restante.
Minha experiência com a Design Móveis foi extremamente frustrante, principalmente pela falta de cumprimento dos prazos e compromissos assumidos, pela baixa qualidade de parte do que foi entregue e, sobretudo, pelo fato de o serviço não ter sido concluído mesmo após quase quatro meses da data inicialmente prevista.