Em réplica

Reprovação injustificada de artes e divergência no pagamento por downloads

DESIGNI.COM.BR

cidade: Remígio

O que aconteceu

A plataforma reprova artes enviadas por ''outros motivos'' mas não explica qual, simplesmente reprova sem mais nem menos. Promete pagar 0,40 centavos por download, mas esse mês tive 25 downloads e só recebi R$3,73 reais, a conta não bate. Fora que pra revisar algum conteúdo meu já passou até 3 meses. Mas conheço outros colaboradores que mesmo antes da IA ela aprovava com 2 dias.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DESIGNI.COM.BR respondeu

    12/08/2026 às 16:34

    Olá! Esperamos que você esteja bem.

    Analisamos novamente os arquivos mencionados em sua reclamação. A reprovação por Outros motivos ocorreu porque a imagem de pré-visualização foi enviada no formato PNG, enquanto nossas Diretrizes de Conteúdo determinam que a pré-visualização seja enviada no formato JPG. Portanto, a reprovação ocorreu por descumprimento dos requisitos de envio da plataforma.

    Ressaltamos que todos os contribuidores estão sujeitos às mesmas Diretrizes de Conteúdo. Nenhum perfil possui benefício ou autorização para aprovar arquivos que estejam fora dos requisitos estabelecidos, independentemente do tempo de participação na plataforma.

    Durante a análise da sua reclamação, também identificamos downloads dos próprios arquivos utilizando a conta vinculada ao contribuidor. Essa prática não é permitida pelos nossos Termos de Uso e é considerada uma infração às regras do programa. Por esse motivo, a conta receberá a devida advertência.

    Esperamos ter esclarecido os pontos apresentados. Pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento e a resolução desta reclamação no Reclame Aqui.

    Atenciosamente,

    Equipe Designi

  2. Consumidor respondeu

    13/08/2026 às 15:16

    Agora pra completar, não estou tendo acesso ao meu painel de colaborador. Não recebi nenhum email, nem nenhuma explicação. Tinha saldo e arquivos aprovados

  3. DESIGNI.COM.BR respondeu

    22/08/2026 às 10:14

    Conforme esclarecido em nossa resposta anterior, durante a análise da reclamação identificamos uma infração às regras do programa de contribuidores, relacionada ao download dos próprios arquivos utilizando uma conta vinculada ao contribuidor. Por esse motivo, a conta foi devidamente advertida e o acesso ao painel de contribuidor foi suspenso.

    A medida está prevista em nossos Termos de Uso, que permitem à Designi restringir, suspender ou encerrar o acesso à plataforma quando necessário sem nenhum aviso prévio.

    Informamos também que uma nova infração poderá resultar na suspensão permanente da conta. Prezamos pela segurança e transparência do site e não toleramos plágio, uso indevido dos serviços ou qualquer outra prática que viole nossos Termos de Uso ou Diretrizes de Conteúdo.

    Todas as informações referentes ao caso foram verificadas e devidamente esclarecidas. Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para eventuais dúvidas relacionadas às regras da plataforma.

    Atenciosamente,

    Equipe Designi