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Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

28/02/2025 às 07:59

ID: 211070315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Durante solicitação através do canal wathsapp, fui atendido pela atendente Vanessa, onde relatei que gostaria de realizar alteração do meu plano vigente e recebi a seguinte mensagem: Não tem como alterar seu plano agora no momento , os planos que esta no seu plano atual é da clig , por isso é necessário realizar a troca do equipamento primeiro , pra entrar nas promoções da desktop essas palavras foram da atendente. Também fui informado que: Pra realizar a alteração de plano é necessário fazer a troca do equipamento primeiro por que o senhor era cliente de outra operadora, Sim o senhor agora é desktopa empresa C-lig foi vendido para Desktop, ou seja: foi adquirida com o pacote completo, inclusive com o maior bem da empresa (os clientes). Minha indignação é, que régua é essa imposta pela empresa onde que para eu trocar meu plano, teria que substituir o equipamento que supostamente é de outra empresa? Enfim atendente Vanessa não conseguiu me atender, solicitei q transferência para seu supervisor imediato, juntamente com número do protocolo e estou até agora esperando por mais 12hrs. Sentimento é de que, somos somente um credito no começo do mês!