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São Paulo - SP

12/03/2025 às 10:03

ID: 211220989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite! Venho por meio desta fazer uma reclamação a empresa Desktop S.A cnpj 08.*******.*******/*******15, que gerou em meu cnpj um boleto no valor de R$ *******,99 com vencimento 10/03/*******, afirmo que não reconheço esta empresa, peço que cancele o mais rápido possível esse boleto, aguardo uma solução, pois não adquirir nenhum tipo de serviços deles para ter boletos vinculados em meu CNPJ. Espero que o financeiro venha cancelar estes boletos.

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 15:53

Olá, Walquiria! Boa tarde, tudo bem? Espero que sim! 😊

Meu nome é Tayla, e nós conversamos pelo WhatsApp recentemente para resolvermos o seu problema. Queremos agradecer por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco.

Conforme nosso atendimento no dia 20/03, com o protocolo*************, constatamos uma [Editado pelo Reclame Aqui] no contrato, o que resultou no cancelamento e na exclusão do boleto.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado e gostaríamos de ressaltar que estamos trabalhando para oferecer um atendimento de excelente qualidade.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Desktop

Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 21:44

Atendimento excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9