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Respondida

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Americana - SP

16/07/2026 às 14:18

ID: 254091201

Pedi o cancelamento da internet porém não cancelaram ainda.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 15:51

Olá! Boa tarde, tudo bem? Espero que sim! 😊

Meu nome é Aparecida, e conversamos recentemente pelo WhatsApp para tratarmos da sua solicitação. Protocolo
*****, verificado que não será gerado cobranças adicionais.

Conforme verificado em nosso sistema, o seu contrato já foi cancelado com sucesso. No momento, a solicitação de retirada dos equipamentos permanece dentro do prazo previsto.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno ocasionado e agradecemos pela compreensão durante esse processo.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Desktop