Descontente
Respondida
Praia Grande - SP
05/06/2026 às 09:59
ID: 250576945
Me chamo Nilton, sou o pai da titular da conta, tenho a desktop mais de um ano, e vinha pagando 59,90 e uma atendente me informou que quando terminasse esse valor por 6 meses eu poderia pedir novamente.. Mês que vem passa a ser 109,00 e agora me falaram que não posso pedir a redução!!! Se eu quiser é para transferir ou trocar a titularidade..
A operadora CLARO me deu 600 megas por 60,00 então vou migrar para a CLARO..
quero que cancelem o contrato
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:17
Olá Nilton, tudo bem? Espero que sim! 😊
Meu nome é Nádia, e realizei várias tentativas de contato via WhatsApp e também por ligação a fim de realizarmos o seu atendimento (protocolo *****), porém sem sucesso.
Como não obtivemos retorno até o momento, precisamos encerrar este protocolo para fins de controle interno.
De toda forma, verifiquei em sistema e consta que a renovação de sua promoção foi efetuada através de nosso canal de atendimento no dia 05/06/2026.
Se ainda precisar de ajuda, é só nos chamar no WhatsApp pelo número (19) 3514-3100. Vamos ficar felizes em resolver isso com você!
Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Nádia - Consultora de Atendimento Especializado💙